中國物業新聞網訊：

 在日前召開的全省物業管理發展交流大會上，我省首次提出建立具有青海特色的“互聯網+物業”網絡共生共贏智慧服務圈。這是未來物業企業發展趨勢，今後的小區物業將滿足業主在線報修、在線繳費、在線投訴等需求，足不出戶便可享受全方位人性化服務。

        物業管理智能化

        互聯網的快速發展，讓人們的生活越來越便捷，動動手指，美食、服裝、日用品就能送到傢門口。與我們密切相關的物業服務也在探索“互聯網+”的便捷服務道路上努力前行。自1997年我省誕生第一在線觀看國產國內視頻傢物業服務企業起，全省物業行業歷經二十年發展，從無到有、從小到大，從無序到規范，逐步走上健康發展的良性軌道，全面開辟瞭青海物業發展新境界。

        “互聯網+物業”已經在我們身邊瞭。目前，青海省“互聯網+物業(慧管傢慧生活)APP管理系統”項目開始實施，並在西寧市四傢物業公司展開試點。負責該項目開發的是青海融廷物聯網科技有限公司，該公司工作人員介紹，隨著科技的不斷更新換代，智慧物業的發展沒有止境。但我們目前能看到的是，通過智慧物業，不僅方便瞭業主生活，更能讓物業企業提高管理效率，降低企業運營成本。

        在試點小區內，我們可以看到智能安保、保潔的工作情況。

        在海湖新區文匯園小區，記者看到，設置好科學的安保人員巡邏路線後，在固定的點設置打卡點，安保人員必須在一小時或兩小時內巡邏一次，每一次經過打卡點，必須打卡以證明巡邏到位。同時，業主可通過系統直接在手機上查看到安保人員巡邏情況。保潔人員的保潔工作也同樣可以看到。

        除瞭在線報修、在線繳費、在線投訴等，未來，隨著基礎建設的完善，小區門禁也會更智能。“比如，有客人要來我傢，他到樓下，我可以直接通過系統把門打開。再有我們可以和銀行、政府行政大廳等相關部門聯系，讓業主統一去固定的地點繳納物業費，並將繳納物業費與個人免費觀看男女性高視頻信用機制掛鉤，這種做法在歐美國傢很普遍。”青海融廷物聯網科技有限公司工作人員說。

        物業從業者要轉換思想

        智能物業方便業主、方便物業固然很好，但在實際推廣過程中，部分物業從業人員仍有些畏首畏尾，不敢向前。

        現在的物業服務推行星級服務理念，說白瞭就是業主花錢買服務，但因為受到發展的局限性及物業從業人員的整體水平較低，導致在物業行業變革期，有部分物業從業人員不接受智能物業的服務。青海融廷物聯網科技有限公司工作人員講：“現在智能物業發展的一個突破點就是在小區內安裝無線網，一根網線可以做很多事，比如智能停車、智能繳費等，一旦實現，可以大大節省物業公司的資源，降低運營成本，但很多物業負責人不理解也不接受。我們可以反過來想想，你雇傭一兩個人在車庫收費，每個月要開工資，還要管理，但是用瞭智能系統，是一勞永逸的事情，住戶直接就可以通過網絡繳費瞭。因為通網線要花錢，所以很多物業不願意。”

        為推動“互聯網+物業”在我省深度融合發展，我省組織瞭部分企業赴萬科、長城、彩生活等公司開展“互聯網+物業”調研。同時舉辦瞭全省“互聯網+物業”培訓，專門邀請省外著名專傢對全省物業服務企業進行免費授課，幫助大傢瞭解“互聯網+物業”運營管理模式，拓寬企業發展思路，挖掘物業管理平臺的商業價值。

        未來的發展趨勢

        “實行‘互聯網+物業’，是未來的發展趨勢。”省住房城鄉建設廳房地產市場監管處負責人說。“互聯網+物業”的實現是建立在我省推行的星級等級收費標準之上的。

        今年2月1日起，我省施行《青海省住宅物業服務收費管理辦法》。新的住宅物業服務收費管理辦法，旨在體現住宅物業服務收費“質價相符、優質優價”原則。《辦法》指出，住宅物業服務原則上實行星級物業服務(共5個等級)。住宅物業服務星級標準與物業服務企業資質等級相對應。物業服務企業資質等級為一級和二級的物業服務企業可實施所有5個級別星級服務，物業服務企業資質等級為暫定和三級的物業服務企業可實施一星級、二星級、三星級服務。

        也就是說，業主可以自主選擇物業服務的內容，當然，物業服務越好，物業費收得越高。各個小區服務等級不同，智能物業服務內容也各不相同。

 翁熄系列30部;       今後，我省將大力發展智慧物業，引導物業服務企業加快推進“互聯網+物業”發展，逐步實現在安防監控、停車服務、報修投訴、物業收費以及企業內部管理等方面的物業服務智慧化，降低企業運營成本，提高企業管理水平，並為業主提供更加便利化、精細化、品質化的全方位服務。同時，引導物業服務企業轉變經營理念，拓寬服務領域，改變傳統單純依靠物業費盈利模式，提供更多社區增值服務，進而推動行業的轉型升級。