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            物业服务精细化 就业富民暖民心

            发布时间:2020-06-21 | 浏览量:91

            康巴什訊新北社區隸屬於哈巴格希街道辦事處,興康物業管理服務有限責任公司作為新北社區的一個重要組成部分於2011年6月22日正式進駐統籌城鄉園區,現管轄的四個小區共有66棟住宅樓,146個單元,2296戶,974層,共計26.15萬平方米。園區入住居民有1714戶,四個小區共計房屋實用面積20.96萬平方米。

            為瞭更好地服務社區居民,新北社區確立瞭由社區黨後入式動態圖 委牽頭,居委會主抓,四個小區黨支部分管、物業公司人員專門負責的四級聯動的物業服務機制。實現瞭以物歐美做真愛免費業公司為依托,確保轉移農民樂其所居,四級聯動通過黨委、居委、支委、業主委員會以及物業公司人員的交叉任職實現互聯互補互動。

            為瞭方便居民辦事,物業服務實現供暖繳費、物業繳費以及物業服務等各類業務在社區的一條龍收納,大大方便瞭居民辦事。同時為加強轉移農民在社區的歸屬感和幸福感,新北社區積極推進親情化服務。推行物業咨詢、服務及故障排查等10分鐘便民服務圈,轉移農民如遇到以上問題,社區要求物業公司要在10分鐘內給予答復或到達現場咨詢服務,實現服務的貼心化。

            針對物業公司員工學歷普遍較低、專業能力弱的現狀,社區在充分調研目前市場物業管理的現狀及可能存在問題的基礎上,與專業培訓機構合作,以提升服務技能為目標,有針對性地開展“菜單式”技能培訓。截至目前,已累計開展對物業經理、管理人員、財務人員、電工、保潔員、保安、維修工、水暖工等培訓20場次,“菜單式”培訓增強瞭物業服務人員的業務素質,大大提升瞭其專業技能。

            興康傢政服務中心是由社區黨委牽頭,物業公司主要負責,以擴一區二區三區高清視頻大內需、促進就業,解決轉移農牧民再就業為工作出發點,旨在為轉移群眾提供教育培訓、就業創業扶持、綜合素質提高、權益維護等方面服務的一傢綜合性的傢政服務機構。傢政服務中心的經營范圍主要包括搬傢、保潔清洗、房屋維修、防水、管道疏通、傢具維修、傢電維修、保姆、月嫂、信息咨詢。同時社區現已聘請專門的人員免費為轄區居民進行瞭保姆、保潔、月嫂等各類為期15天的專業培訓4次,受益人數達200餘人。目前已間斷性地解決瞭300餘轉移農民就業,大大緩解瞭轉移農民就業難、收入低的現狀。同時為瞭更好地在轄區內發揚孝敬老人這一風尚,社區社會工作站特組織傢政服務中心員工免費為轄區200多戶65周歲以上的老人打掃傢、擦玻璃,大大提升瞭居民對社區服務尤其是物業服務的滿意度。

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